儀修科技為重慶某高校提供有機(jī)碳分析儀進(jìn)樣針定制加工服務(wù)，順利交付使用。

重慶某高校一臺(tái)進(jìn)口某某品牌有機(jī)碳分析儀，該儀器的進(jìn)樣針斷了，無(wú)法正常使用。使用者和他們的儀器供應(yīng)商售后服務(wù)進(jìn)行對(duì)接，準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)瓘S(chǎng)家進(jìn)行售后服務(wù)，原廠(chǎng)家告知，該進(jìn)樣針不能單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，需要和進(jìn)樣裝置一起購(gòu)買(mǎi)。原廠(chǎng)家的進(jìn)樣裝置報(bào)價(jià)太高，顧客無(wú)法接受。該顧客聯(lián)系上儀修科技，咨詢(xún)我司是否可以提供該進(jìn)樣針。通過(guò)遠(yuǎn)程交流判斷，該進(jìn)樣針是該進(jìn)口品牌專(zhuān)用進(jìn)樣針，在市場(chǎng)上無(wú)法正常購(gòu)買(mǎi)，除非找原廠(chǎng)家，但是原廠(chǎng)家又不單獨(dú)提供進(jìn)樣針。但是儀修科技根據(jù)多年儀器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷，我們應(yīng)該可以加工出這樣的進(jìn)樣針。和客戶(hù)商量好，客戶(hù)把進(jìn)樣針先郵寄到儀修科技的維修點(diǎn)，我們需要對(duì)進(jìn)樣針進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)量。收到進(jìn)樣針，我們對(duì)該進(jìn)樣針進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)量調(diào)研，確定我們可以加工該進(jìn)樣針，經(jīng)過(guò)成本核算，和顧客達(dá)成服務(wù)協(xié)議。經(jīng)過(guò)3周左右的加工，該進(jìn)樣針順利加工出來(lái)，但是提供過(guò)去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該進(jìn)樣針的螺絲和儀器上的螺母無(wú)法正常連接，我們對(duì)螺絲和螺母進(jìn)行重新測(cè)量加工，最后發(fā)給客戶(hù)運(yùn)行確認(rèn)，該進(jìn)樣針實(shí)現(xiàn)這個(gè)廠(chǎng)進(jìn)樣，該進(jìn)樣針加工成功。

該案例算不上是“卡脖子"技術(shù)案例，但是屬于普遍的“卡脖子"態(tài)度案例，儀修科技在維修服務(wù)實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況。儀修科技努力提高技藝水平，服務(wù)大千實(shí)驗(yàn)室，為科學(xué)服務(wù)，就是我們的態(tài)度。